Comment élargir sa zone de chalandise pour un opticien ?

02/09/2021

 

Vous êtes installé depuis plusieurs années, mais vous souhaitez vous faire connaitre de nouveaux clients ?

Vous avez raison car un magasin d’optique réalise en moyenne 31% de son chiffre d’affaires avec les nouveaux clients.

C’est quoi une zone de chalandise ?

La zone de chalandise c’est la limite géographique dans laquelle vos clients acceptent de se déplacer pour venir faire leurs achats dans votre point de vente.
Qu’ils se déplacent en voiture, à pied ou via les transports en commun.
analyse geomarketing magasin optique

 

Une fois votre zone de chalandise définie, il faut analyser votre concurrence. C’est important pour bien définir votre le positionnement de votre offre et de votre stratégie de communication. Avec l’arrivée du 100% santé, la concurrence s’est encore accrue pour les opticiens indépendants.

Opticiens, qui sont vos concurrents ?

La concurrence physique n’a jamais été aussi forte : le nombre de magasins d’optiques en France ayant augmenté de plus de 50% en 10 ans !

Avec l’essor du digital, certains concurrents, pourtant éloignés, viennent mordre sur votre zone de chalandise.

 

Comment le digital transforme la zone de chalandise ?

Avec la crise sanitaire, le digital est devenu incontournable. Certains acteurs ont profité du confinement en 2020 et de la fermeture des magasins pour capter une clientèle de plus en plus connectée.

On le voit, la concurrence sur internet est de plus en plus agressive et elle empiète sur votre zone de chalandise.

 

Comment toucher plus de clients ? Comment les attirer dans votre magasin ?

Dites-vous que de nombreux prospects ne vous connaissent pas. Certains passent même devant votre vitrine tous les jours et ne sont pourtant pas clients !

Alors, comment vous faire connaitre auprès de nouveaux clients ?

En 2020, 78% des clients recherchent des informations en ligne avant leur achat en magasin. Le marketing digital est donc une opportunité pour développer votre visibilité :

=>Nous avons une solution pour booster votre visibilité, alors n'attendez plus, contactez-nous dès maintenent.

 

 

Comment faire venir les prospects dans votre point de vente ?

=> Contacter Optic Performance dès maintenant pour bénéficier de campagnes ciblées sur les zones à fort potentiel et faire connaitre votre magasin auprès de nouveaux clients.

 

 

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Pourquoi il ne faut pas seulement recruter de nouveaux clients ?

Votre chance, par rapport à cette concurrence de plus en plus agressive, est votre proximité. Vous avez moins de clients, mais vous les connaissez bien. Vous conseillez parfois toute la famille du grand père à la petite fille. Vous pouvez nouer une vraie relation de proximité et c’est votre force.

Vous êtes assis sur un véritable trésor. C’est votre clientèle actuelle. Fidéliser vos clients coûte 5 fois moins cher que de recruter de nouveaux clients. C’est pourquoi, en plus de recruter de nouveaux clients, vous devez vous concentrer sur la fidélisation de vos clients actuels.

Le saviez-vous ? Les magasins indépendants perdent en moyenne 46% de leurs clients et ce taux peut monter jusqu’à plus de 60% !

Il est donc capital de travailler la fidélisation de vos clients en parallèle du recrutement de prospects.

Chez Optic Performance, nous aidons les opticiens indépendants à fidéliser leurs clients avec des opérations de communications clés en main.

Résultat :

Nous obtenons de très bons résultats :
Sur 5 ans, un magasin qui exploite son fichier clients pour individualiser sa relation clients optimise son taux de fidélisation et gagne sur la période 174K€ de chiffre d'affaires cumulé !

Prenez contact dès maintenant avec Optic Performance pour augmenter le CA de votre magasin

 

 

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* Source : Le parisien - La grande distribution se lance dans les lunettes

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