Cas client – Lu’Net Optique magasin d’optique à Saint-Léger-sur-Dheune

Cette semaine nous sommes ravis de donner la parole à Madame Laëtitia Barafani Lardenois, opticienne chez LU'NET OPTIQUE à Saint-Léger-sur-Dheune. Son magasin d’optique est situé dans une petite commune de 1500 habitants et grâce à nos programmes marketing elle peut rester en contact avec des clients plus éloignés de sa zone de chalandise.

 

1. Pouvez-vous nous présenter votre magasin ?

J’ai créé mon magasin d’optique depuis bientôt 10 ans à Saint-Léger-sur-Dheune (71510). C’est un petit village de 1500 habitants en Saône-et-Loire. Ma zone de chalandise se situe à un carrefour à 30 minutes des villes telles que Chalon-sur-Saone, Le Creusot, Beaune et Autun.

Je suis opticienne depuis plus de 20 ans et j’exerce seule au magasin. Mon point de vente fait 40m2. J’ai une clientèle diversifiée.

Depuis 2021, j’ai développé une activité basse vision. Je propose également des verres pour daltoniens. Avec ces verres, j’attire une clientèle qui vient de loin. Lorsque je leur fais le test Ishihara, sans verre, puis avec un verre pour daltoniens, les clients sont bluffés du résultat.

Depuis 7 ans j’offre aux écoles à proximité du magasin un livre pour chaque enfant. Cette année ce sont plus de 800 livres qui ont été distribués. L’idée est venue de mon fils lorsqu’il avait 5 ans l’année où le père Noël n’a pas pu passer dans l’école. J’ai alors décidé d’offrir un livre à chaque enfant. C’est une opération que je renouvelle chaque année. Ça fait plaisir aux enfants et ça me donne également une visibilité auprès des parents d’élèves.

 

2. Pour quelle problématique avez-vous fait appel à Optic Performance ?

 

J’avais besoin de pouvoir communiquer auprès de mes clients.
Mais, lorsqu’on a la tête dans le guidon, on n’a pas le temps de téléphoner à ses clients !

Optic Performance me permet de garder le contact avec mes clients.

De plus, la solution me permet d’utiliser mon logiciel Ivoirnet au maximum de ses capacités. Les passerelles entre les solutions marketing Optic Performance et le logiciel Ivoirnet permettent de lancer des opérations de communication très facilement. Mes clients viennent au magasin suite aux actions de marketing lancées par Optic Performance.

 

3. Etes-vous satisfait des résultats de vos actions marketing avec Optic Performance ?

 

Oui, tout à fait.

 

4. Pouvez-vous résumer Optic Performance en 3 mots ? 

 

• Réactif : Lorsque j’ai une question, ils y répondent très rapidement.
• Compétent : On a affaire à des professionnels qui connaissent notre métier d’opticien, et ça, ça change tout.
• Complet : Leurs solutions nous permettent de gagner du temps

 

5. Un dernier conseil aux confrères : pourquoi faire appel à Optic Performance ?

Au début on se dit « ça fait un budget », mais finalement, on ne regrette pas.

Merci à BARAFANI LARDENOIS Laëtitia de LU'NET OPTIQUE, opticienne à Saint-Léger-sur-Dheune