Exploitez vos donnés clients en toute sécurité

Les solutions d’analyse et les programmes marketing nous conduisent à traiter un grand nombre de données issues des logiciels magasin.
Nous avons mis en place dès 2016 des règles strictes nous permettant de garantir la sécurité et la confidentialité des données de nos clients et d’être conforme à la règlementation RGPD.

Ces règles sont définies dans notre Charte de Sécurité et Confidentialité des données, que vous pouvez télécharger ici.

Engagements :

  • Les analyses sont produites à partir de données de vente anonymes, détruites après la présentation du rapport d’analyse.
  • Les programmes marketing sont ciblés à partir de données personnelles qui ont reçu le consentement du client pour être utilisées dans le cadre d’une relation client personnalisée.
  • Les données de performance des magasins :
    • Sont utilisées avec l’accord du client pour le pilotage et le suivi de la performance de son point de vente
    • Sont anonymisées et renseignées par Optic Performance dans l’observatoire de la performance des opticiens indépendants, panel d’opticiens géré exclusivement par Optic Performance

Responsabilité :

  • Optic Performance est Responsable de traitement pour les activités suivantes
Traitement Désignation
Activité 1 Gestion des données des candidats à un emploi
Activité 2 Gestion des données des salariés
Activité 3 Gestion des données des prospects
Activité 4 Gestion des données des clients
Activité 5 Gestion des fournisseurs et partenaires
  • Optic Performance est Sous-traitant pour les activités suivantes
Traitement Désignation
Activité 6 Analyse de la performance commerciale de ses clients
Activité 7 Gestion de la relation clients pour les opticiens clients Optic Performance