Découvrez les secrets d’experts de l’optique pour dynamiser votre activité
4 mai 2023
Vous en avez assez de voir votre activité d'opticien stagner ?
Vous dépensez de l’argent et du temps dans des actions marketing mais vos ventes n’augmentent pas ?
Vous stressez à l’idée de perdre des clients ?
Vous voyez la concurrence se développer et cela vous inquiète ?
La rentabilité de votre magasin est en baisse ?
Suivez nos 2 étapes clés pour attirer plus de clients et faire décoller votre activité dès maintenant !
En tant qu’opticien, vous avez des journées très chargées.
Vous avez besoin de prendre du recul sur votre activité.
De comprendre où vous perdez de l’argent.
Et où vous pouvez en gagner plus.
Mais vous n’en avez pas le temps.
Avant de vous lancer tête baissée dans des actions marketing, voici la première étape à suivre :
1. Un audit de performance pour aider les opticiens à prendre du recul.
Voici ce qu’en disent nos clients :
- « L’analyse permet de se comparer aux opticiens qui travaillent bien, qui savent se remettre en cause et de voir où ça pèche…C’est intéressant d’avoir une vision extérieure de personnes qui savent bien analyser notre fichier client. De découvrir que ce que l’on pensait bien faire n’est pas si bien ou le contraire. »
Romain Mange de Marnay Optique - « Cela permet de prendre du recul. Car en tant que chef d’entreprise, on a la tête dans le guidon. »
Grégory Vissac de L’artisan du regard - « Prendre du recul sur l’activité est primordial car je travaille seule. »
Mme BUTHEAU d’Optique Sevrier
Une fois l’audit réalisé, vous avez une vision claire de votre activité.
Vous savez où sont les manques à gagner.
Vous savez exactement là où vous devez agir.
2. Grâce à ce constat, vous allez pouvoir lancer des actions marketing ciblées.
Là encore nous pouvons vous aider.
Avec des communications lancées au bon moment et à la bonne personne.
Pour plus de résultat.
Que ce soit pour des campagnes SMS, des emailings, des courriers de fidélisation ou de prospection, nous vous accompagnons de A à Z.
Vous allez ainsi capter et recruter de nouveaux clients.
Car comme le dit Laëtitia Barafani Lardenois de Lu’Net Optique : « lorsqu’on a la tête dans le guidon, on n’a pas le temps de téléphoner à ses clients ! »
« Les outils d’Optic Performance nous ont permis de recruter de nouveaux clients et d’assurer un suivi personnalisé de la satisfaction client. Aujourd’hui, avec Optic Performance 1/3 des clients me parlent du SMS ou du courrier qu’ils ont reçu. Ce dernier est lu et bien accueilli, c’est toute la différence avec un envoi en masse. » Geoffroy Wilhélem, gérant du magasin Branchélunettes.
Nous avons pu mesurer qu’une stratégie relation clients bien mise en œuvre permet :
- d’augmenter la fréquence d’achat,
- de rattraper 20% des clients perdus
- et d’économiser sur le budget marketing.
Face à une concurrence de plus en plus rude, agir est crucial.
La concurrence est de plus en plus rude, il faut réagir 12 441, c’est le nombre de magasins opticiens en France dont 53% d'indépendants.
C’est beaucoup.
Par ailleurs, depuis 2012, le nombre d’opticiens a augmenté de + 57 % (1)
Pour exemple, sur la zone commerciale du Poulfanc, il y a 10 ans, il y avait un seul opticien : Optic 2000.
Aujourd’hui ce sont 5 opticiens qui sont installés sur un périmètre de 300 mètres et à moins de 1mn de Vannes, la ville la plus proche :
- Optic 2000,
- Optical Center,
- Générale d’Optique,
- Ecouter voir,
- Et le dernier arrivé L’opticien du Poulfanc (ex Optical Discount)
La concurrence explose, les marges s’effritent, la clientèle est moins fidèle, les charges augmentent…
Ne pas communiquer, c’est s’exposer à perdre du chiffre d’affaires.
Pour votre magasin, c’est une nécessité d’agir vite si vous ne voulez pas disparaître au profit de vos concurrents.
Plus de 492 opticiens nous font confiance.
(1) Source opticien-presse.fr
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