Piloter la performance de votre point de vente

27 janvier 2022

piloter performance magasin

Opticiens : comment mesurer la performance de votre point de vente ?

Depuis quelques années, votre marge s’effrite ou votre chiffre d’affaires a tendance à diminuer, et vous ne savez pas clairement pourquoi.

Certes, la concurrence dans le secteur de l’optique est de plus en plus rude.

Mais est-ce la seule raison pour laquelle votre chiffre d’affaires stagne ?

Vous avez un logiciel de vente, de gestion de vos achats et de vos stocks, mais vous ne savez pas précisément si cette perte vient :

  • De la baisse des ventes d’équipements unifocaux ou progressifs,
  • De vos clients qui moins en moins fidèles,
  • Du la mise en place du 100% santé,
  • Des conditions d’achats verres ou montures qui ont peut-être évoluées
  • Des charges de personnel qui pèsent trop lourd sur votre chiffre d’affaires,
  • De la menace du digital, faute de stratégie dans ce domaine que vous ne maîtrisez pas encore,

Mais le constat est là, votre chiffre d’affaires s’érode.

Cela signifie que la valeur de votre magasin, votre capital retraite, risque d’être impacté.

Il faut donc réagir.


Trouver un outil de pilotage adapté au métier d’opticien


Un bon outil de pilotage doit vous éclairer.


Il doit vous fournir une analyse complète de la performance de votre magasin d’optique. Vous permettre de prendre du recul sur votre activité. Il vous aide à prendre les bonnes décisions.

Vous aimeriez savoir :

  • Quels sont les clients les plus rentables ?
  • Pourquoi vous perdez des clients
  • Comment votre magasin se situe par rapport à vos concurrents ?
  • Comment augmenter votre marge ? 
  • Quels sont les leviers à activer pour booster votre chiffre d’affaires ?
  • Quel est le retour sur investissement de vos campagnes de publicité ?

 

Un outil de pilotage pour les opticiens


C’est parce qu’à l’époque où je tenais un magasin d’optique avec ma femme, j’ai eu les mêmes questionnements, que j’ai créé Optic Performance. Avec mon équipe, nous avons mis au point un véritable outil de pilotage pour les opticiens.

Nous avons conçu une plateforme de collecte et d’analyse des données de ventes des opticiens.

Notre outil est compatible avec les principaux logiciels de vente du marché (Ivoirnet, Prooptic, My Easy Optic, Optimum et biens d’autres).

Nous anonymisons et compilons vos données de vente sur plusieurs années.


Les clés du succès pour votre point de vente


Après analyse, un diagnostic d’une cinquantaine de pages vous est livré pour vous donner en main les clés du succès :

  • Analyse de vos forces et faiblesses,
  • Définition de l’ADN de votre magasin, ce qui en fait sa spécificité,
  • Positionnement par rapport aux concurrents,
  • Opportunités de chiffre d’affaires additionnel,
  • Attractivité de votre magasin par rapport à la concurrence,
  • Composition de votre clientèle,
  • Délai de renouvellement selon les cibles,
  • Panier moyen par type de clientèle (Unifocaux, Progressifs, enfants)

Nous détaillons ensemble ce diagnostic pour vous aider à mieux comprendre les actions possibles pour augmenter la performance de votre magasin.

 

Mais ce n’est pas tout, nous accompagnons les opticiens.


En nous concentrant sur la connaissance client.

Notre objectif est de vous aider à avoir une vision nette et précise de la composition de votre clientèle.

C’est elle qui fait la valeur de votre magasin. C’est sur elle qu’il faut capitaliser !

Nous l’avons expérimenté et cela fonctionne !

C’est ce qui nous a aidé à retrouver le chemin de la croissance lorsque, avec ma femme, nous détenions notre magasin d’optique.
Nous avons pris le temps d’analyser notre base de données clients. Nous avons mis en place une stratégie marketing centrée sur la fidélisation client. Résultat : nous avons généré 136 000€ de chiffre d’affaires additionnel cumulé sur 5 ans


Autre objectif : vous libérer du temps pour votre planning surchargé


Désormais, avec l’équipe d’Optic Performance, nous voulons aider les opticiens.

On sait que vos journées ne font que 24h et que vous courrez après le temps.

Que votre métier est de satisfaire vos clients, de les conseiller au mieux et c’est ce que vous faites au quotidien.

Mais avec des opérations marketing ciblées et personnalisées, vous pouvez renforcer la fidélité de vos clients tout en gagnant du temps.

Notre objectif est de vous aider à optimiser votre performance commerciale.

Nous concevons des actions marketing sur mesure pour vous aider à :

  • Augmenter votre chiffre d’affaires,
  • Fidéliser vos clients,
  • Renforcer l’attractivité de votre magasin
  • Vendre plus de lunettes,
  • Augmenter le panier moyen de vos clients,
  • Améliorer votre image de marque,
  • Recruter de nouveaux clients,
  • Vérifier le retour sur investissement de vos actions de communication,
  • Vous libérer du temps pour vous consacrer exclusivement à vos clients.


Chaque euro investi doit vous rapporter.

Notre équipe s’engage à vous accompagner vers la performance.

C’est grâce à des actions marketing ciblées et cohérentes avec les objectifs de votre point de vente que vous allez réussir à retrouver le chemin de la croissance.

 

 

Découvrez ce qu’en disent les opticiens qui font confiance à Optic Performance :

Avis opticien Optique Both

avis clients marion boileau opticienne

avis client vision expert tour bas

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